Niet Standaard Pakket (NSP):

Een NSP-pakket is een pakket dat door lengte of vorm van de verpakking niet over de automatische sorteerband gesorteerd kan worden en daarom handmatig verwerkt wordt. Voor deze verwerking geldt de toeslag.

Criteria toeslag “Niet standaard pakketten”

» Een pakket heeft een lengte of is diagonaal gemeten langer dan 130 cm

» Het pakket zwaarder is dan 20 kilogram

» Het pakket een onstabiele, onregelmatige vorm heeft (bol, cylinder, rol)

» Het pakket niet, of niet goed verpakt is volgens de verpakkingsrichtlijnen van DPD

» Het label op het pakket ontbreekt of slecht leesbaar is

» Een pakket, om welke reden dan ook, extra handmatige verwerking of sortering vereist.

Voor vragen over deze wijziging kun je contact opnemen met je contactpersoon binnen Logxstar.

Toeslag afgelegen gebied 

DPD levert ook zendingen in afgelegen en moeilijk bereikbare gebieden (inclusief eilanden en skigebieden). De transitietijd voor deze gebieden is daarom langer dan gemiddeld. Hiervoor berekend DPD een extra toeslag.  

Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Controleer altijd of het om een zending naar een afgelegen gebied of eiland gaat. In het verzendsoftware hebben wij een handige postcode check. Wanneer je DPD zending naar een afgelegen gebied of eiland gaat tonen wij een waarschuwing ''Remote area'' in het zendingsoverzicht.

Toeslag pakket retour naar afzender

Als DPD het pakket niet kan leveren dan wordt het tegen de normale retourkosten + 2,50 systeem kosten aan je geretourneerd. Deze toeslag is ook van toepassing als de ontvanger de zending weigert.

Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?

Controleer het adres altijd voordat je deze gaat verzenden. Maak gebruik van DPD Predict of activeer de track & trace e-mails vanuit logxstar. Tip: Gebruik altijd het e-mailadres van de ontvanger

Toeslag overschrijding ''Normaal Pakket''

Deze toeslag wordt toegepast wanneer het DPD pakket zwaarder is dan het maximale gewicht of groter is dan de maximale afmetingen. Deze criteria worden beschreven in de verzendvoorwaarden van DPD.

Afmetingen:

»  Boven 31,5kg gewicht

»  Langer dan 175cm lengte
»  Omtrek groter dan 300cm (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte).

Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Wij raden aan om ruim onder het maximale afmetingen en gewicht te blijven. 

Let op: DPD kan de prijzen en/of voorwaarden van de bovengenoemde toeslagen wijzigen. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan de onderstaande informatie.